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よくある質問

返品・交換はできますか?
未開封・未使用のものに限り、商品到着後1週間以内であれば可能です。
返品は未開封・未使用のものに限り、商品到着後1週間以内にご連絡いただければお受けいたします。不良品や配送途中の不慮の事故による破損などは交換を受付いたしますので、弊社までご連絡ください。返品・交換に関する各種規定につきましては、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
到着までに何日かかりますか?
2営業日以内に発送いたします。
お客様からの特にお届け指定日がない場合は、弊社側での受注決済確認後、2営業日で出荷いたします。「クレジット支払い」「代金引換」の決済方法と、お届け日の指定はせずにご注文いただければ、最速での出荷となりますので、お急ぎの場合はご活用ください。
※北海道・沖縄や離島など、配送場所によって到着日は異なります。
領収書を発行できますか?
領収書をご希望の方には、発行可能です。 ご注文の際『連絡事項』の項目に、領収書に記載する内容のご希望をご入力ください。

尚、商品の代金支払い完了を確認後、商品とは別途、郵送にてお届けとなります。
企業、学校、団体で買うことができますか?
企業、学校、団体で買われる方はお気軽にご相談ください。
決済にはどのような方法がありますか?
4つの方法から、お選びいただけます。「各種クレジットカード払い」「銀行振込」「代金引換」「NP後払い」のいずれかをお選びください。
NP後払い決済の用紙が入っていないのですが?
商品お届け後、別途お支払用紙が届く形となります。
決済代行会社の「株式会社ネットプロテクションズ」より青色の封筒にてお支払用紙が届きますので、お近くの金融機関、コンビニにてお支払くださいますようお願い申し上げます。 尚、お支払用紙については決済代行会社の株式会社ネットプロテクションズ からの郵送となりますので、お間違えないようご注意ください。
注文メールが届かないのですが?
ご注文内容確認メールは、ご注文確定後数分以内に配信されます。
メールが届かずご注文内容の確認ができない場合などは、
お手数ですがフリーメール・AOL以外のアドレス、または下記よりお問い合わせください。
メール:shop@speak-n.com
電話番号:06-4708-5656(対応時間:平日11:00〜18:00、土日祝除く)